AGB

Dieses Dokument wird nicht eingereicht, es wird nur in elektronischer Form abgeschlossen, es gilt nicht als schriftlicher Vertrag, es ist in ungarischer Sprache verfasst und es bezieht sich nicht auf einen Verhaltenskodex.

Bei Fragen zum Betrieb des Webshops, zum Bestell- und Liefervorgang stehen wir Ihnen unter den im Kontaktmenü angegebenen Kontaktdaten gerne zur Verfügung.

Der Geltungsbereich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen umfasst die Rechtsbeziehungen auf der Website und den Subdomains des Diensteanbieters.

Angaben zum Dienstleister:

Name des Dienstleisters: Valkűr 2021 Gépész Kft.

Sitz des Dienstleisters: 1027 Budapest, Bem József utca 9. fszt

Die Kontaktdaten des Diensteanbieters und die regelmäßig verwendete E-Mail-Adresse für die Kontaktaufnahme mit Nutzern:

Telefonnummer: (Mo-Fr: 8.00 bis 16.00 Uhr)

Firmenregistrierungsnummer: 01 09 378930

Steuernummer: 28998008-2-41

Name der Registrierungsbehörde: Gesellschaftsgericht des Capital City Court

Datenschutz-Registrierungsnummer: auf Anfrage

Vertragssprache: Ungarisch

Name, Adresse, E-Mail-Adresse des Hosting-Anbieters:

1. Grundbestimmungen:

1.1. Fragen, die in dieser Geschäftsordnung nicht geregelt sind, sowie die Auslegung dieser Geschäftsordnung unterliegen dem ungarischen Recht, insbesondere dem Gesetz V von 2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch („Zivilgesetzbuch“) und dem Gesetz 2001 über bestimmte Fragen elektronischer kommerzieller Dienstleistungen und Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Informationsgesellschaft. (Elker. tv.) Gesetz und 45/2014 über die detaillierten Regeln von Verträgen zwischen dem Verbraucher und dem Unternehmen. (II. 26.) auf die einschlägigen Bestimmungen des Regierungserlasses. Für die Parteien gelten ohne besondere Regelung die zwingenden Bestimmungen der einschlägigen Rechtsvorschriften.

1.2. Diese Verordnung gilt ab dem 1. Januar 2021 und bleibt bis auf Widerruf in Kraft. Der Dienstleister ist berechtigt, die Geschäftsordnung einseitig zu ändern. Der Dienstleister wird die Änderungen 11 (elf) Tage vor ihrem Inkrafttreten auf den Websites veröffentlichen. Durch die Nutzung der Website akzeptieren Benutzer, dass alle mit der Nutzung der Website verbundenen Bestimmungen automatisch für sie gelten.

1.3. Wenn der Benutzer die vom Dienstanbieter betriebene Webshop-Website betritt oder deren Inhalt in irgendeiner Weise liest – auch wenn er kein registrierter Benutzer des Webshops ist – erkennt er an, dass die Bestimmungen der Geschäftsordnung für ihn verbindlich sind. Akzeptiert der Nutzer die Bedingungen nicht, ist er nicht berechtigt, den Inhalt des Webshops einzusehen.

1.4. Der Dienstleister behält sich alle Rechte an der Webshop-Website, Teilen davon und den darauf erscheinenden Inhalten sowie der Verbreitung der Website vor. Das Herunterladen, Speichern, Verarbeiten und Verkaufen der Inhalte des Webshops oder einzelner Details davon ist ohne schriftliche Zustimmung des Dienstleisters untersagt.

2. Registrierung/Kauf

2.1 Durch den Kauf/die Registrierung auf der Website erklärt der Nutzer, dass er die Bedingungen dieser AGB und der auf der Website veröffentlichten Datenverwaltungsinformationen gelesen und akzeptiert hat und mit der Datenverwaltung einverstanden ist.

2.2 Beim Kauf/Registrierung ist der Nutzer verpflichtet, eigene Echtdaten anzugeben. Im Falle unwahrer Angaben bei der Kaufabwicklung/Registrierung oder Angaben zu einer anderen Person ist der daraus resultierende elektronische Vertrag nichtig. Der Dienstanbieter schließt seine Verantwortung aus, wenn der Benutzer seine Dienste im Namen einer anderen Person mit den Daten einer anderen Person nutzt.

2.3 Der Dienstleister übernimmt keine Verantwortung für Lieferverzögerungen oder andere Probleme oder Fehler, die auf vom Nutzer falsch und/oder ungenau angegebene Daten zurückzuführen sind.

2.4 Der Dienstanbieter haftet nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass der Benutzer sein Passwort vergisst oder wenn es aus einem Grund, der nicht dem Dienstanbieter zuzurechnen ist, für Unbefugte zugänglich wird.

3. Angebot an zum Kauf verfügbaren Produkten und Dienstleistungen

3.1. Die angezeigten Produkte können online, persönlich und/oder telefonisch bestellt werden. Die für die Produkte angezeigten Preise sind in HUF angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, jedoch nicht die Gebühr für die Lieferung nach Hause. Es werden keine gesonderten Verpackungskosten berechnet.

3.1. Die angezeigten Produkte können online, persönlich und/oder telefonisch bestellt werden. Die für die Produkte angezeigten Preise sind in HUF angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, jedoch nicht die Gebühr für die Lieferung nach Hause. Es werden keine gesonderten Verpackungskosten berechnet.

3.2. Im Webshop zeigt der Dienstleister den Namen und die Beschreibung des Produkts im Detail an und zeigt Fotos der Produkte an. Die auf dem Produktdatenblatt angezeigten Bilder können von der Realität abweichen und dienen in manchen Fällen lediglich der Veranschaulichung. Wir sind nicht verantwortlich für den Unterschied zwischen dem im Webshop angezeigten Bild und dem tatsächlichen Erscheinungsbild des Produkts.

3.3. Wenn ein Aktionspreis eingeführt wird, informiert der Dienstanbieter die Benutzer umfassend über die Aktion und deren genaue Dauer.

3.4. Sollte trotz aller Sorgfalt des Dienstleisters auf der Website des Webshops ein falscher Preis erscheinen, insbesondere im Hinblick auf den offensichtlich falschen, bekannten, allgemein akzeptierten oder geschätzten Preis des Produkts, ist der Dienstleister dafür verantwortlich nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern, kann jedoch die Lieferung zum korrekten Preis anbieten.

3.5. Auf der Grundlage des Gesetzes V von 2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch (Ptk.) kommt der Vertrag durch die gegenseitige und einstimmige Willensäußerung der Parteien zustande. Können sich die Parteien nicht auf die Vertragsbedingungen einigen, kann in diesem Fall nicht von einem wirksam geschlossenen Vertrag gesprochen werden, aus dem sich Rechte und Pflichten ergeben würden.

4. Bestellvorgang

4.1. Nach der Registrierung loggt sich der Nutzer im Webshop ein bzw. kann die Bestellung ohne Registrierung starten.

4.2. Der Benutzer legt die Anzahl der zu kaufenden Produkte fest.

4.4. Auf die gleiche Weise können Sie ein weiteres Produkt in den Warenkorb legen. Wenn Sie kein zusätzliches Produkt kaufen möchten, überprüfen Sie die Menge des Produkts, das Sie kaufen möchten. Sie können den Inhalt des Warenkorbs löschen, indem Sie auf das Symbol „Löschen – X“ klicken. Nach Festlegung der Menge wird der Inhalt des Warenkorbs automatisch aktualisiert. Geschieht dies nicht, klickt der Nutzer auf das Symbol „Warenkorb aktualisieren“.

4.5. Der Benutzer wählt die Rechnungs- und Lieferadresse und dann die Liefer-/Zahlungsart aus. Die Arten davon sind wie folgt:

4.5.1. Zahlungsarten:

Persönlich in bar in unserem Büro

Verweise weiterleiten.

4.5.2. Versandkosten:

Preis bei Bestellung angegeben. Die Art der Lieferung besprechen wir vorab mit unseren Kunden.

Versandart: Speditionsdienst. Da unsere Produkte typischerweise zu groß sind, bieten wir unseren Kunden die günstigste Versandart an.

4.7. Der zu zahlende Endbetrag umfasst alle Kosten, die sich aus der Zusammenfassung der Bestellung und dem Bestätigungsschreiben ergeben. Im Paket sind die Rechnung, die Widerrufsbelehrung und das Garantieschreiben enthalten. Der Benutzer ist verpflichtet, das Paket bei der Lieferung vor dem Kurier zu prüfen und im Falle einer Beschädigung der Produkte oder der Verpackung einen Bericht anzufordern. Im Schadensfall ist er nicht verpflichtet, das Paket anzunehmen. Nachträgliche Reklamationen ohne Protokoll werden vom Dienstleister nicht entgegengenommen! Die Zustellung der Pakete erfolgt werktags zwischen 8 und 16 Uhr.

4.8. Nach Eingabe der Daten kann der Nutzer durch Anklicken des Buttons „Bestellen/Bestellung absenden“ seine Bestellung absenden, zuvor hat er jedoch die Möglichkeit, die eingegebenen Daten noch einmal zu überprüfen, einen Kommentar zu seiner Bestellung abzugeben oder uns eine E-Mail zu senden -E-Mail mit weiteren auftragsbezogenen Wünschen.

4.9. Korrektur von Dateneingabefehlern: Vor Abschluss des Bestellvorgangs kann der Nutzer jederzeit zur vorherigen Phase zurückkehren und dort die eingegebenen Daten korrigieren.

4.10. Nach dem Absenden der Bestellung erhält der Nutzer eine Bestätigung per E-Mail, die das bestellte Produkt sowie die Versandkosten enthält. Geht diese Bestätigung nicht innerhalb der von der Art der Dienstleistung abhängigen Frist, spätestens jedoch 48 Stunden nach Absendung der Bestellung des Nutzers beim Nutzer ein, wird der Nutzer von dem verbindlichen Angebot bzw. der vertraglichen Verpflichtung entbunden. Die Bestellung und ihre Bestätigung gelten als beim Dienstleister oder beim Nutzer eingegangen, wenn sie ihm vorliegen. Der Diensteanbieter schließt seine Verantwortung für die Bestätigung aus, wenn die Bestätigung nicht rechtzeitig eingeht, weil der Nutzer bei der Registrierung eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben hat oder weil der zum Konto gehörende Speicherplatz voll ist und er keine Nachrichten empfangen kann.

5. Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen

5.1. Bestellungen werden während der Geschäftszeiten bearbeitet. Es ist auch möglich, die Bestellung außerhalb der als Bearbeitungszeit gekennzeichneten Zeiten aufzugeben. Erfolgt die Bestellung nach Ende der Geschäftszeiten, erfolgt die Bearbeitung am Folgetag. In jedem Fall wird Ihnen der Dienstleister elektronisch bestätigen, wann er Ihre Bestellung ausführen kann.

5.2. Allgemeine Frist: innerhalb von 5 Werktagen ab Bestätigung. Wenn sich der Dienstleister und der Nutzer nicht auf den Leistungstermin geeinigt haben, ist der Dienstleister verpflichtet, die Leistung vertragsgemäß zu dem in der Mitteilung des Nutzers angegebenen Zeitpunkt oder innerhalb der Frist zu erbringen, oder, mangels a Mitteilung spätestens dreißig Tage nach Eingang der Bestellung beim Dienstleister.

5.3. Kommt der Dienstleister seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht nach, weil das im Vertrag genannte Produkt nicht verfügbar ist, ist er verpflichtet, den Nutzer unverzüglich zu informieren und den vom Nutzer gezahlten Betrag unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig Tagen, zurückzuerstatten. Die Erfüllung dieser Verpflichtung befreit den Dienstleister nicht von weiteren Folgen einer Vertragsverletzung.

5.4. Für etwaige Änderungen der technischen Spezifikationen und Beschreibungen ohne vorherige Ankündigung aus Gründen, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen, ist der Dienstleister nicht verantwortlich. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, bereits bestätigte Bestellungen teilweise oder vollständig abzulehnen. Eine Teilerfüllung kann nur nach Rücksprache mit dem Nutzer erfolgen!

5.5. Das gelieferte Produkt bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Ecolines - Home Kft.

6. Widerrufsrecht

6.1. Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates sowie Verordnung 45/2014 über die Einzelheiten von Verträgen zwischen Verbrauchern und Unternehmen. (II.26.) Gemäß der Regelung der Regierungsverordnung kann der Nutzer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des bestellten Produkts ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten oder das bestellte Produkt zurückgeben. Bei Fehlen dieser Angaben ist der Nutzer berechtigt, sein Widerrufsrecht bis zum Ablauf von 1 Jahr auszuüben.

6.2. Die Frist zur Ausübung des Widerrufsrechts endet 14 Tage nach dem Tag, an dem der Nutzer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhält.

6.3. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts sind vom Verbraucher zu tragen, das Unternehmen hat sich nicht zur Übernahme dieser Kosten verpflichtet.

6.4. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts werden dem Nutzer keine anderen Kosten als die Kosten für die Rücksendung des Produkts berechnet, der Dienstleister kann jedoch Ersatz für Sachschäden verlangen, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind.

6.5. Das Widerrufsrecht steht dem Nutzer nicht zu, wenn es sich um ein nicht vorgefertigtes Produkt handelt, das anhand der Anweisungen oder auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers hergestellt wurde, oder wenn es sich um ein Produkt handelt, das eindeutig auf ihn zugeschnitten ist Verbraucher.

6.6. Nach der Rücksendung des Produkts erstattet der Dienstleister den an den Nutzer gezahlten Betrag einschließlich der Liefergebühr unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen gemäß den oben genannten Rechtsvorschriften.

6.7. Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, der Nutzer stimmt der Verwendung einer anderen Zahlungsart ausdrücklich zu; Durch die Anwendung dieser Rückerstattungsmethode entstehen dem Nutzer keine zusätzlichen Kosten.

6.8. Der Nutzer ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Absendung der Rücktrittserklärung an den Dienstleister zurückzusenden oder an die Adresse des Dienstleisters zu liefern.

6.9. Der Nutzer wahrt die Frist, wenn er das/die Produkt(e) vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurücksendet oder übergibt.

6.10. Der Verbraucher trägt nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts, es sei denn, das Unternehmen hat sich zur Übernahme dieser Kosten verpflichtet.

6.11. Der Nutzer kann für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur dann verantwortlich gemacht werden, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

6.12. Der Dienstleister kann die Rückerstattung verweigern, bis die Waren zurückgegeben wurden oder der Benutzer keinen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat. Dabei wird der frühere der beiden Termine berücksichtigt.

6.13. Möchte der Nutzer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, kann er dies schriftlich oder telefonisch bei einem der Ansprechpartner des Dienstleisters tun. Bei einer schriftlichen Benachrichtigung per Post berücksichtigen wir den Zeitpunkt der Absendung per Post, bei einer telefonischen Benachrichtigung den Zeitpunkt der telefonischen Übermittlung. Im Falle einer Benachrichtigung per Post akzeptiert der Dienstleister die Benachrichtigung als Einschreiben oder Paket. Sie können das bestellte Produkt per Post oder Kurierdienst an den Nutzerdienstleister zurücksenden.

6.14. Der Anwender muss besonders auf die bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts achten, denn für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstehen, haftet der Anwender! Innerhalb von vierzehn Tagen nach der Rücksendung des Produkts erstattet der Dienstleister den Kaufpreis des Produkts, einschließlich der Versandkosten, auf die vom Benutzer angegebene Bankkontonummer.

6.15. 45/2014 über die detaillierten Vertragsregeln zwischen dem Verbraucher und dem Unternehmen. (II.26.) Der Regierungserlass ist hier verfügbar.

6.16. Die Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates finden Sie hier.

6.17. Der Nutzer kann sich mit anderen Beschwerden auch an den Dienstleister unter den in diesen Bestimmungen angegebenen Kontaktdaten wenden.

6.18. Das Widerrufsrecht steht nicht dem Unternehmen zu, also einer Person, die in Ausübung ihrer beruflichen, selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt

7. Gewährleistung und Garantie

Zubehörgarantie

7.1. In welchen Fällen kann der Benutzer sein Zubehörgarantierecht ausüben?

Bei mangelhafter Leistung des den Webshop betreibenden Unternehmens kann der Nutzer nach den Regeln des Bürgerlichen Gesetzbuches einen Gewährleistungsanspruch gegen das Unternehmen geltend machen.

7.2. Welche Rechte stehen dem Nutzer aufgrund seines Zubehör-Garantieanspruchs zu?

Der Nutzer kann nach seiner Wahl folgende ergänzende Gewährleistungsansprüche geltend machen: Er kann Reparatur oder Ersatz verlangen, es sei denn, die Erfüllung des vom Nutzer gewählten Anspruchs ist unmöglich oder würde für das Vergleichsunternehmen mit unverhältnismäßigen Mehrkosten verbunden sein zur Erfüllung einer anderen Forderung. Wenn Sie die Reparatur oder den Ersatz nicht verlangt haben oder nicht verlangen konnten, können Sie eine verhältnismäßige Herabsetzung des Schadensersatzes verlangen, oder der Nutzer kann den Mangel auf Kosten des Unternehmens beheben oder ihn von jemand anderem reparieren lassen, oder – als letzten Ausweg - vom Vertrag zurücktreten. Sie können von Ihrem gewählten Zubehörgarantierecht auf ein anderes wechseln, die Kosten für den Wechsel gehen jedoch zu Lasten des Nutzers, es sei denn, dies war gerechtfertigt oder das Unternehmen hat einen Grund dafür angegeben.

7.3. Innerhalb welcher Frist kann der Nutzer seinen Anspruch auf Zubehörgarantie geltend machen?

Der Nutzer ist verpflichtet, den Fehler unverzüglich nach Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Fehlers zu melden. Gleichzeitig weisen wir Sie darauf hin, dass Sie Ihre Rechte aus der Zubehörgewährleistung nach Ablauf der zweijährigen Verjährungsfrist ab Vertragsschluss nicht mehr geltend machen können.

7.4. Gegen wen können Sie Ihren Gewährleistungsanspruch geltend machen?

Der Nutzer kann seinen Zubehörgarantieanspruch gegenüber dem Unternehmen geltend machen.

7.5. Welche weiteren Voraussetzungen gibt es für die Geltendmachung Ihrer Zubehörgarantierechte?

Innerhalb von sechs Monaten ab Lieferdatum besteht keine weitere Voraussetzung für die Geltendmachung des Zubehörgarantieanspruchs über die Meldung des Mangels hinaus, wenn der Nutzer nachweist, dass das Produkt oder die Dienstleistung von dem Unternehmen bereitgestellt wurde, das den Webshop betreibt. Der Nutzer ist jedoch nach Ablauf von sechs Monaten ab Leistungserbringung verpflichtet nachzuweisen, dass der von ihm erkannte Fehler bereits zum Zeitpunkt der Leistungserbringung vorlag.

Produktgarantie

7.6. In welchen Fällen kann der Benutzer sein Produktgarantierecht ausüben?

Im Falle eines Mangels einer beweglichen Sache (Produkt) kann der Nutzer nach seiner Wahl einen Gewährleistungsanspruch für Zubehör oder eine Produktgarantie geltend machen.

7.7. Welche Rechte stehen dem Nutzer aufgrund seines Produktgarantieanspruchs zu?

Als Produktgarantieanspruch kann der Nutzer lediglich die Reparatur oder den Austausch des defekten Produkts verlangen.

7.8. In welchem Fall gilt das Produkt als fehlerhaft?

Das Produkt ist mangelhaft, wenn es nicht den zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens geltenden Qualitätsanforderungen entspricht oder nicht die vom Hersteller beschriebenen Eigenschaften aufweist.

7.9. In welchem Zeitraum kann der Nutzer seinen Produktgarantieanspruch geltend machen?

Der Nutzer kann einen Produktgarantieanspruch innerhalb von zwei Jahren nach Inverkehrbringen des Produkts durch den Hersteller geltend machen. Nach Ablauf dieser Frist verlieren Sie dieses Recht.

7.10. Gegen wen und unter welchen weiteren Voraussetzungen können Sie Ihren Produktgarantieanspruch geltend machen?

Sie können Ihren Produktgarantieanspruch nur gegenüber dem Hersteller oder Vertreiber der beweglichen Sache geltend machen. Im Falle eines Produktgarantieanspruchs muss der Nutzer den Mangel des Produkts beweisen.

7.11. In welchen Fällen ist der Hersteller (Händler) von der Produktgarantiepflicht befreit?

Der Hersteller (Inverkehrbringer) ist von seiner Produktgarantiepflicht nur dann entbunden, wenn er Folgendes nachweist:

– das Produkt nicht im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit hergestellt oder vermarktet wurde, oder

- der Mangel zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens nach dem Stand der Wissenschaft und Technik nicht erkennbar war oder

- der Mangel des Produkts auf die Anwendung gesetzlicher oder zwingender behördlicher Vorschriften zurückzuführen ist.

Es reicht aus, wenn der Hersteller (Inverkehrbringer) einen Ausnahmegrund nachweist.

Bitte beachten Sie, dass Sie aufgrund desselben Mangels nicht gleichzeitig einen Zubehörgarantieanspruch und einen Produktgarantieanspruch parallel geltend machen können. Wenn Ihr Produktgarantieanspruch jedoch erfolgreich geltend gemacht wird, können Sie Ihren Zubehörgarantieanspruch für das ersetzte Produkt oder das reparierte Teil gegenüber dem Hersteller geltend machen.

Garantie

7.12. In welchen Fällen kann der Benutzer sein Zubehörgarantierecht ausüben?

151/2003 über die obligatorische Garantie für bestimmte Gebrauchsgüter bei fehlerhafter Leistung. (IX. 22.) Gemäß der Regierungsverordnung ist das Unternehmen, das den Webshop betreibt, verpflichtet, eine Garantie zu leisten.

7.13. Welche Rechte stehen dem Nutzer im Rahmen der Gewährleistung zu und innerhalb welcher Frist?

Garantiezeit

Bei verkauften Verbrauchsgütern beträgt die Gewährleistung 1 Jahr.

Die Nichteinhaltung dieser Fristen hat einen Rechtsverlust zur Folge. Im Falle einer Reparatur des Verbraucherprodukts verlängert sich jedoch die Gewährleistungsfrist ab dem Datum der Übergabe zur Reparatur um den Zeitraum, in dem der Verbraucher das Verbraucherprodukt nicht bestimmungsgemäß nutzen konnte aufgrund des Mangels.

Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Tag der Übergabe des Verbraucherprodukts an den Verbraucher oder wenn der Händler oder sein Beauftragter die Inbetriebnahme vornimmt. Nimmt der Verbraucher das Verbraucherprodukt mehr als sechs Monate nach der Übergabe in Betrieb, beginnt die Gewährleistungsfrist mit dem Tag der Übergabe des Verbraucherprodukts.

7.14. Wann ist das Unternehmen von seiner Gewährleistungspflicht befreit?

Von der Gewährleistungspflicht ist das Unternehmen nur dann befreit, wenn es nachweist, dass die Ursache des Mangels nach der Leistung entstanden ist. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass Sie aufgrund desselben Mangels nicht gleichzeitig einen Anspruch auf Zubehörgarantie und Gewährleistung bzw. einen Anspruch auf Produktgarantie und Gewährleistung parallel geltend machen können, andernfalls der Die Rechte aus der Garantie stehen dem Nutzer unabhängig von den in den Kapiteln zur Produkt- und Zubehörgarantie beschriebenen Rechten zu.

7.15. Für Schäden, die auf natürliche Abnutzung zurückzuführen sind, sowie für Schäden, die durch unsachgemäße oder nachlässige Behandlung nach Eintritt der Schadensgefahr, unsachgemäße Lagerung, Vandalismus, übermäßige Beanspruchung sowie Stöße entstehen, übernimmt der Dienstleister keinerlei Gewährleistung oder Garantie andere als die angegebenen sowie sonstige unsachgemäße Verwendung der Produkte, die durch Missachtung der Gebrauchsanweisung, unsachgemäße Installation oder wenn die Fehlerursache in einem Elementarschaden oder einer Naturkatastrophe liegt, verursacht werden.

 

8. Ablauf im Garantiefall

8.1. Bei einem Vertrag zwischen einem Verbraucher und einem Unternehmer darf die Vereinbarung der Parteien nicht zum Nachteil des Verbrauchers von den Bestimmungen der Verordnung abweichen.

8.2. Es obliegt dem Verbraucher, den Vertragsschluss nachzuweisen (mit einer Rechnung oder auch nur einer Quittung).

8.3. Das Unternehmen ist verpflichtet, den Anspruch des Verbrauchers auf Gewährleistung oder Garantie zu protokollieren.

8.4. Eine Kopie des Protokolls ist dem Verbraucher unverzüglich und nachprüfbar zur Verfügung zu stellen.

8.5. Kann das Unternehmen bei der Meldung keine Aussage über die Erfüllung des Gewährleistungs- oder Garantieanspruchs des Verbrauchers treffen, hat es den Verbraucher über seinen Standpunkt – im Falle der Ablehnung des Anspruchs auch über den Grund der Ablehnung und die Möglichkeit einer solchen – zu informieren sich innerhalb von fünf Arbeitstagen nachweislich an die Schlichtungsstelle zu wenden.

8.6. Das Unternehmen ist verpflichtet, den Bericht drei Jahre lang ab dem Datum seiner Aufzeichnung aufzubewahren und auf Verlangen der Kontrollbehörde vorzulegen.

8.7. Das Unternehmen muss sich bemühen, die Reparatur oder den Ersatz innerhalb von höchstens fünfzehn Tagen durchzuführen.

9. Sonstige Bestimmungen

9.1. Der Dienstleister ist berechtigt, sich zur Erfüllung seiner Pflichten eines Mitwirkenden zu bedienen. Sie tragen die volle Verantwortung für das rechtswidrige Verhalten, als ob Sie das rechtswidrige Verhalten selbst begangen hätten.

9.2. Sollte ein Teil dieser Bestimmungen ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, wird die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Teile davon nicht berührt.

9.3. Wenn der Dienstleister sein Recht gemäß den Bestimmungen nicht ausübt, kann die Nichtausübung des Rechts nicht als Verzicht auf dieses Recht angesehen werden. Ein Verzicht auf jegliche Rechte ist nur gültig, wenn er ausdrücklich schriftlich erklärt wird. Die Tatsache, dass sich der Dienstleister in einem bestimmten Fall nicht strikt an eine wesentliche Bedingung oder Bestimmung der Geschäftsordnung hält, bedeutet nicht, dass er darauf verzichtet, in Zukunft auf die strikte Einhaltung der gegebenen Bedingung oder Bestimmung zu bestehen.

9.4. Der Dienstanbieter und der Nutzer versuchen, ihre Streitigkeiten gütlich beizulegen.

10. Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden

10.1. Das Ziel unseres Shops ist es, alle Bestellungen in guter Qualität und zur vollsten Zufriedenheit des Kunden abzuwickeln. Wenn der Nutzer Beschwerden über den Vertrag oder seine Erfüllung hat, kann er seine Beschwerde an die oben genannte E-Mail-Adresse oder per Brief richten.

10.2. Der Dienstleister prüft die mündliche Beschwerde unverzüglich und behebt gegebenenfalls Abhilfe. Ist der Kunde mit der Bearbeitung der Reklamation nicht einverstanden, nimmt der Dienstleister die Reklamation und seinen Standpunkt dazu unverzüglich auf und übergibt dem Kunden eine Kopie davon. Ist eine sofortige Untersuchung der Beschwerde nicht möglich, wird der Dienstleister die Beschwerde protokollieren und dem Kunden eine Kopie davon aushändigen.

10.3. Unser Online-Shop wird innerhalb von 30 Tagen schriftlich auf die schriftliche Beschwerde antworten. Er begründet seine Ablehnung der Beschwerde. Eine Kopie der Antwort ist 3 Jahre lang aufzubewahren und den Kontrollbehörden auf deren Verlangen vorzulegen.

10.4. Sie können auch eine Beschwerde bei der Nationalen Verbraucherschutzbehörde einreichen:

Nationale Behörde für Verbraucherschutz

Adresse: 1088 Budapest, József krt. 6.

Postanschrift: 1428 Budapest, PF: 20.

GPS-Koordinaten: X 19.071 Y 47.496

Zentrale Telefonnummer: +36 1 459 4800

Faxnummer: +36 1 210 4677

E-Mail: [email protected]